تماس با ما
ارتباط با ما
اگر سوال یا پیشنهادی دارید فقط کافی است با تیم ما در میان بگذارید.
سوالات متداول مشتریان (FAQ)
۱. آیا دستگاههای شما استانداردهای بینالمللی را پاس میکنند؟
بله. تمامی تجهیزات ویراتست مطابق با استانداردهای **ASTM E8، ISO 6892، BS EN 10002** و استانداردهای ملی ایران (ملیکشش) طراحی و تست شدهاند. گواهی کالیبراسیون همراه دستگاه ارائه میشود.
۲. آیا امکان سفارش دستگاههای مطابق با نیاز خاص (سفارشی) وجود دارد؟
قطعاً. ,ویراتست با تیمی از متخصصین توانایی طراحی و تولید دستگاه های نیمه اتوماتیک و اتوماتیک با قابلیت سفارشی سازی دارد. کافی است فرم درخواست ویژه را در بخش تماس پر کنید و یا با ما نماس بگیرید.
۳. هزینه حمل و نصب چگونه محاسبه میشود؟
هزینه بر اساس وزن دستگاه و مسافت محاسبه و قبل از عقد قرارداد شفاف اعلام میشود.هزینه ارسال کالا به عهده خریداران محترم است. ویراتست انواع روشهای ارسال مثل باربری و پست های اختصاصی را شامل میشود.
۴. گارانتی و خدمات پس از فروش چگونه است؟
- گارانتی ۲ ساله برای قطعات مکانیکی و الکترونیکی
- خدمات پس از فروش ۱۰ ساله (تأمین قطعه، تعمیر، کالیبراسیون مجدد)
- در صورت بروز مشکل، تیم فنی ما حداکثر تا ۴۸ ساعت در محل پروژه حاضر میشود.
۵. آیا نمونه دستگاه برای تست موجود است؟
بله. در تهران ، شهر قدس ، تست عملی دستگاه با نمونههای بتنی و فلزی شما در محل نمایشگاه ما فراهم است. برای شهرستانها، فیلم تست واقعی برای دستگاه مورد نظر ارسال میشود.
۶. چگونه میتوانم از قیمت بهروز مطلع شوم؟
به دلیل نوسانات نرخ ارز و مواد اولیه، قیمتها بهصورت هفتگی بروز میشود. برای دریافت قیمت روز، با ما تماس بگیرید و یا از طریق شبکه های اجتماهی با ما در ارتباط باشید.
۷. آیا آموزش استفاده از دستگاه ارائه میدهید؟
بله. به همراه هر دستگاه:
- یک دفترچه راهنمای گامبهگام به فارسی
- فیلم آموزشی نصب، کالیبره کردن اولیه و انجام آزمون
- امکان مشاوره تخصصی و همزمان با نصب دستگاه فراهم است
۸. زمان تحویل دستگاهها چقدر است؟
– دستگاههای موجود در انبار: ۲ تا ۵ روز کاری
– دستگاههای سفارشی: ۱۴ تا ۲۱ روز کاری (بسته به پیچیدگی)
